1. Introduction
Swiss Débarras Sàrl (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web swiss-debarras.ch et nos services.
Cette politique est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne lorsqu’il s’applique.
2. Responsable du traitement
Swiss Débarras Sàrl
Chemin de Bonne Espérance 35
1006 Lausanne, Suisse
Email : info@swiss-debarras.ch
Tél : 021 217 58 20
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
3.1 Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les interventions)
- Messages et demandes via nos formulaires
- Photos transmises via le simulateur de devis
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter vos demandes : devis, formulaire de contact, abonnements
- Exécuter nos prestations : planification et réalisation des interventions
- Communiquer avec vous : réponses à vos questions, confirmations, suivi
- Améliorer notre site : statistiques anonymisées de fréquentation (Google Analytics / Site Kit)
- Sécuriser le site : prévention des abus et protection contre les attaques
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (envoi de formulaires de contact ou de devis)
- L’exécution d’un contrat (prestation de débarras commandée)
- Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
- Une obligation légale (conservation de factures, comptabilité)
6. Durée de conservation
- Demandes de contact et devis : 2 ans après le dernier échange
- Données clients (facturation) : 10 ans conformément au droit suisse (art. 958f CO)
- Données de navigation : 26 mois maximum
- Photos transmises : supprimées après traitement du devis
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : statistiques de visite via Google Analytics (données anonymisées)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée SSL/TLS (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection contre les intrusions (pare-feu, surveillance)
9. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@swiss-debarras.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
10. Transfert de données
Vos données sont hébergées en Suisse (Infomaniak, datacenter en Suisse). Aucun transfert de données vers des pays tiers n’est effectué, sauf dans le cadre de Google Analytics (données anonymisées, serveurs conformes aux standards de protection adéquats).
11. Sous-traitants
- Infomaniak (Suisse) : hébergement web et email
- Google (Site Kit / Analytics) : statistiques de fréquentation
- Wordfence : sécurité du site
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Swiss Débarras Sàrl
Chemin de Bonne Espérance 35, 1006 Lausanne
info@swiss-debarras.ch · 021 217 58 20
Dernière mise à jour : mars 2026